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Qualitätsmanagement

Sämtliche Handlungsabläufe sind in Form von eindeutigen Arbeitsprozessen und Verfahrensanweisungen nebst zugehörigen Dokumenten im Qualitätsmanagementsystem von Brief und mehr hinterlegt. Als Richtlinie gilt die international anerkannte Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2015, die für Brief und mehr erstmals 2013 ausgestellt wurde und seither weiterhin besteht. Die Abläufe aller Prozesse und die zugehörigen Verantwortlichkeiten sind im Managementsystem von Brief und mehr geregelt.

Für den Zeitraum März 2021 bis Juli2021 wurden für die Brief und mehr über den Einspeiseweg Abhollogistik folgende Werten erhoben:

99,6 % der Sendungen

kommen problemlos

beim Empfänger an

 

90,3 % aller Sendungen werden

am Tag nach der Einlieferung (E+1)

beim Empfänger zugestellt

98,2 % der Sendungen erreichen

den Empfänger am zweiten Tag

nach der Einlieferung (E+2)

Klimaschutz

90 % der gesamten Zustelltouren und 10 % der Abholtouren werden per Fahrrad erledigt. Vor allem im innerstädtischen Bereich wird das Fahrrad als umweltschonendes Transportmedium genutzt. Insgesamt verfügt Brief und mehr über einen Fuhrpark von 400 Lastenrädern. Im Bereich Elektromobilität hat Brief und mehr ein Fahrzeug angeschafft, welches in Norwegen speziell für die Post- und Zeitungszustellung entwickelt wurde. Der sogenannte „Paxster“ lädt bis zu 200 kg und hat mit einer Höchstgeschwindigkeit von 45 km/h eine maximale Reichweite von 100 km. Im Vergleich zu herkömmlichen Zustellfahrzeugen weist das Elektrofahrzeug 81 % geringere Verbrauchskosten aus.

Kompensation von CO2-Emmissionen
Seit 2015 bietet Brief und mehr den Kunden einen klimaneutralen Versand an. Zu diesem Zweck wurde das Produkt GreenMail eingeführt. Mit Projekten der First Climate Markets AG werden durch den Briefversand erzeugte CO2-Emissionen ausgeglichen: Durch Unterstützung verschiedener Projekte, wie „Sauberes Trinkwasser und effiziente Kochherde in Guatemala“, können bspw. effiziente Kochherde und Wasserfilter verteilt werden. Somit kann die Abholzung gesenkt und der Zugang zu sauberem Wasser ermöglicht werden. Dies beugt der Erkrankung vieler Menschen vor.

Brief und mehr gewährleistet einen 100%ig CO2-neutralen Versand unter Berücksichtigung ggf. eingesetzter Unterauftragnehmer im gesamten Prozess von der Abholung bis zur Zustellung.

Zustellfahrten mit

dem Fahrrad

über 400 Lastenräder

Elektrofahrzeug

Paxster

E-Fahrräder

klimaneutraler

Versand

GreenMail

Mit der Nutzung von GreenMail versenden Sie Ihre Sendungen zu 100 % klimaneutral. Ihr zusätzlicher Kostenbeitrag fließt in Projekte unseres Partners First Climate (First Climate Markets AG), der sich zum Beispiel mit der Bereitstellung von sauberem Trinkwasser in bedürftigen Ländern beschäftigt.

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Tanja KrauseTanja Krause
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